Die TIME4-App und das TIME4-Backoffice tauschen regelmäßig Daten über das Internet aus. Die Übertragung erfolgt in beide Richtungen, d.h. Daten, die in der TIME4-App erfasst werden, werden an das TIME4-Backoffice gesendet und umgekehrt werden auch Aktualisierungen im TIME4-Backoffice an die App übermittelt.
Dieser Datenaustausch zwischen den beiden Systemen wird als Synchronisation bezeichnet. Das Synchronisationsintervall in den Firmeneinstellungen des TIME4-Backoffice legt fest, in welchem Zeitabstand die App mit dem Backoffice kommuniziert und neue Daten ausgetauscht werden.
Wenn Daten wie z.B. Zeitbuchungen in der App erfasst werden, werden sie in einer Warteschlange gespeichert, um zum Backoffice übertragen zu werden. Sobald das Synchronisationsintervall erreicht ist, werden alle ausstehenden Daten an das TIME4-Backoffice übermittelt.
Offline-Funktionalität der App
Ohne eine bestehende Internetverbindung können keine Daten zwischen der App und dem TIME4-Backoffice synchronisiert werden. Die meisten Funktionen der App erfordern jedoch keine Internetverbindung, um genutzt zu werden. Zeitbuchungen, Artikelbuchungen, Meldungen, Dokumentationen, Checklisten und Berichte können trotzdem erfasst werden. Alle erfassten Daten werden in einer Warteschlange gespeichert und bei Wiederherstellung der Internetverbindung zur Übertragung an das TIME4-Backoffice übermittelt.
Neben der Datensynchronisierung können folgende Funktionen nicht ohne Internetverbindung genutzt werden:
- Login
- Artikelkatalog-Download
- Abrufen des Stundenzettels
- Erstellen von Abwesenheitsanträgen
- Adressensuche für Handaufträge
- Online-Abruf von Monteurberichten
- Herunterladen von Anhängen
- Senden von Diagnosedaten
App-Start ohne Internetverbindung
Für den Login über die App ist eine Internetverbindung zwingend erforderlich. Wenn die App gestartet wird, wird normalerweise zuerst die Login-Seite angezeigt. In diesem Fall muss eine Internetverbindung hergestellt werden, bevor die App verwendet werden kann. Dieses Problem lässt sich jedoch umgehen, wenn dies nicht der erste Login in der App ist.
Wenn bei der letzten Verwendung der App keine Abmeldung durchgeführt wurde, wird beim nächsten Start der App nicht erneut die Login-Seite angezeigt. Der zuletzt angemeldete Benutzer wird automatisch ausgewählt und die Login-Seite wird übersprungen. Auf diese Weise kann die App auch in Gebieten ohne Netzabdeckung gestartet und verwendet werden.