Termin-Synchronisation in der TIME4 App
Die sofortige Synchronisation von Terminen mit der TIME4-App erfolgt nur für Termine, die entweder innerhalb der nächsten 3 Tage liegen oder noch nicht abgeschlossen wurden.
Alle weiteren Termine, die mehr als 3 Tage in der Zukunft liegen, werden täglich über ein Stammupdate an die Apps übermittelt.
Hinweis: Wenn ein Termin „nicht sofort“ auf dem Gerät erscheint, liegt das häufig daran, dass er weiter als 3 Tage in der Zukunft liegt und deshalb erst über das tägliche Stammupdate übertragen wird.
Inhaltsverzeichnis
- Grundprinzip: Sofort-Synchronisation vs. Stammupdate
- Stammupdate: Welche Termine werden wann übertragen?
- Parameter im Backoffice einstellen
- Standardlimit und Support
- Quickcheck
- FAQ
Grundprinzip: Sofort-Synchronisation vs. Stammupdate
Termine werden in TIME4 auf zwei Wegen in die Apps übertragen:
- Sofortige Synchronisation für Termine, die innerhalb der nächsten 3 Tage liegen oder noch nicht abgeschlossen wurden.
- Stammupdate (täglich) für Termine, die mehr als 3 Tage in der Zukunft liegen.
Hinweis: Für Termine, die weiter in der Zukunft liegen, ist das Stammupdate der maßgebliche Übertragungsweg. Das ist kein Fehler, sondern entspricht dem vorgesehenen Synchronisationsverhalten.
Stammupdate: Welche Termine werden wann übertragen?
Termine, die mehr als 3 Tage in der Zukunft liegen, werden einmal täglich über das Stammupdate an die Apps übertragen. Wie viele Tage in die Zukunft Termine per Stammupdate übertragen werden sollen, kannst du im Backoffice konfigurieren.
Hinweis: Wenn du möchtest, dass Termine weiter in die Zukunft per Stammupdate verfügbar sind, passe den entsprechenden Parameter im Backoffice an (siehe nächster Abschnitt).
Parameter im Backoffice einstellen
Den Parameter für die Übertragung von Terminen per Stammupdate stellst du im Backoffice hier ein:
Einrichtung → Firma → Zugang Web/App
Im Abschnitt „App-Zugang“ kannst du festlegen, wie viele Tage in die Zukunft Termine per Stammupdate an die Apps übertragen werden.
Firma Zugang Web/App – App-Zugang: Tage in die Zukunft für Terminübertragung per Stammupdate" style="max-width:100%; height:auto;"
Hinweis: Diese Einstellung betrifft die Terminübertragung per Stammupdate (täglich) für Termine, die weiter als 3 Tage in der Zukunft liegen.
Standardlimit und Support
Die Einstellung ist standardmäßig auf bis zu 7 Tage limitiert.
Wichtig: Wenn du eine weitere Anpassung des Parameters benötigst (über das Standardlimit hinaus), wende dich bitte an den Support.
Quickcheck
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- Termin erscheint nicht sofort: Prüfe, ob der Termin mehr als 3 Tage in der Zukunft liegt (dann Stammupdate).
- Sofort-Sync gilt für: Termine innerhalb der nächsten 3 Tage oder noch nicht abgeschlossene Termine.
- Termin liegt weiter in der Zukunft: Übertragung erfolgt täglich per Stammupdate.
- Du willst mehr Zukunftstermine in der App: Passe die Tage für das Stammupdate im Backoffice an (App-Zugang).
- Parameter-Pfad: Einrichtung → Firma → Zugang Web/App (Abschnitt App-Zugang).
- Du brauchst mehr als 7 Tage: Kontaktiere den Support.
Hinweis: „Nicht sofort synchronisiert“ bedeutet häufig „wird mit dem nächsten täglichen Stammupdate übertragen“.
FAQ
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Welche Termine werden sofort mit den TIME4-Apps synchronisiert?
Sofort synchronisiert werden Termine, die innerhalb der nächsten 3 Tage liegen oder noch nicht abgeschlossen wurden.
Warum erscheinen Termine, die weiter in der Zukunft liegen, nicht sofort?
Termine, die mehr als 3 Tage in der Zukunft liegen, werden täglich per Stammupdate übertragen und nicht sofort synchronisiert.
Wo stelle ich ein, wie viele Tage in die Zukunft Termine per Stammupdate übertragen werden?
Im Backoffice unter Einrichtung → Firma → Zugang Web/App im Abschnitt App-Zugang.
Gibt es ein Limit für die Einstellung?
Ja. Standardmäßig ist die Einstellung auf bis zu 7 Tage limitiert.
Ich brauche eine größere Einstellung als 7 Tage – was kann ich tun?
Wenn du eine weitere Anpassung des Parameters benötigst, wende dich bitte an den Support.