Aufgaben im InfoCenter werden häufig an andere Mitarbeiter vergeben. Bisher erhielt der Ersteller keine Rückmeldung, wenn die Aufgabe erledigt wurde, und musste den Stand selbst im InfoCenter prüfen oder nachfragen.
Ab dieser Version kann die Erledigung einer Aufgabe dem Ersteller direkt per Kurznachricht mitgeteilt werden.
Gesteuert wird die Funktion über den neuen Parameter „Kurzmitteilung an Ersteller“ (Ja/Nein) in der Einrichtung unter InfoCenter / Einstellungen.
Ja: Die Rückmeldung ist verbindlich. In neu angelegten Aufgaben ist die Checkbox „Rückantwort“ gesetzt und kann nicht abgewählt werden.
Nein: Die Rückmeldung ist nicht verbindlich. Die Checkbox „Rückantwort“ ist in neuen Aufgaben nicht vorbelegt und kann beim Anlegen der Aufgabe je Einzelfall gesetzt werden.
Die Checkbox „Rückantwort“ befindet sich im Dialog der Aufgabe. Sie wird beim Anlegen der Aufgabe festgelegt und ist beim späteren Bearbeiten einer bestehenden Aufgabe nicht mehr änderbar.
Wird eine Aufgabe mit gesetzter Rückantwort als erledigt gekennzeichnet, öffnet sich automatisch der Dialog für eine Kurznachricht. Als Empfänger ist der Ersteller der Aufgabe voreingestellt, der Betreff wird mit „AW:“ und dem Kurztext der Aufgabe vorbelegt und der Text der Aufgabe wird übernommen. Vorgang, Adresse und Objekt der Aufgabe werden ebenfalls mitgegeben.
Die Kurznachricht muss gesendet werden – der Dialog lässt sich nur über „OK“ schließen.
Die Rückmeldung steht im InfoCenter sowie in den Aktivitäten zu Adressen und Vorgängen zur Verfügung – überall dort, wo eine Aufgabe als erledigt gekennzeichnet werden kann.
So ist der Ersteller ohne zusätzliche Nachfrage darüber informiert, dass die Aufgabe abgeschlossen ist.